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海南省反電信網絡詐騙中心提醒:當心“客服騙”

中國海口政府門戶網站  更新時間:2019-09-26   來源:海口網  作者:

    冒充快遞客服、天貓客服……9月25日,海南省反電信網絡詐騙中心發布提醒,近日,冒充客服詐騙頻發,請海南群眾一定要提高警惕,以防被騙。

  騙局一:想取消商戶費,要存錢驗證 受害者被“釣魚”丟了12900元

  9月6日,海口市民小倪接到一個自稱是天貓商城財務部工作人員的陌生男子來電,對方稱,由于商城工作人員操作失誤,誤將小倪的天貓賬戶登記為了代理商戶,代理商戶每月要從小倪綁定的銀行卡扣600元商戶費,并詢問小倪是否需要取消這項業務。小倪聽后當場要求取消該業務,于是對方告訴小倪,為了驗證最近一筆消費是否是本人持卡消費,需要小倪將購物時使用的銀行卡內的錢轉至對方指定賬號,公司財務驗證之后會如數返還。小倪想都沒多想便聽信了對方,將自己銀行卡內的錢全部轉至對方賬號。

  掛斷電話后,小倪等了很久也沒有等到對方的反饋信息,更沒有收到退款。當小倪再次聯系對方時,發現對方電話已無法接通,此時小倪才意識到被騙,共損失12900元。

  騙局二:“客服”騙取信任要走驗證碼 男子銀行卡“轉賬”13000元

  “客服”在騙取孫先生信任后,告訴孫先生登錄支付寶里的“網商貸”功能。接著“客服”要走了孫先生的身份證號碼、手機號碼以及郵政儲蓄銀行的銀行卡賬號。過了幾分鐘孫先生的手機就收到了一個驗證碼,“客服”在獲悉驗證碼后,掛斷了電話。2個小時后,孫先生的手機收到一個匯款1300元成功的短信。孫先生這才覺得被騙了,撥打110報警。

  騙局三:“您的包裹丟了,請掃碼退款” 女孩沒多想照做,損失12800元

  家住海口瓊山區的云小姐接到一個自稱是圓通快遞客服的來電,稱其在網上購買的商品丟失,需要重新發貨給云小姐,云小姐沒多想便答應了。沒過多久,對方來電稱云小姐所購買的商品庫存不足,需要退款給云小姐,于是雙方互加了微信。接著,這位“客服”給云小姐發去一張二維碼,稱掃碼后又退款操作流程,云小姐掃完二維碼后登陸退款頁面,但需要登陸密碼,云小姐于是詢問“客服”索要密碼,沒過多久對方發來了所謂的登陸密碼。云小姐輸入密碼后頁面又顯示需要輸入驗證碼,隨即對方便發來驗證碼,當云小姐輸入完驗證碼后發現卡里的錢被轉走,此時的云小姐才意識到被騙,共損失12800元。

  提醒

  小心主動“熱情”讓你掃碼的“客服”

  省反詐中心提示:網購時代,訂單異常退款、產品質量問題退款等成了騙子詐騙的新手法。騙子先是冒充淘寶客服或是快遞公司客服打著退款的名號,要求添加微信等社交軟件進行退款事宜,接著又“熱情”地發來二維碼或者鏈接表示需要在上面進行退款操作,并且需要填寫個人姓名、身份證、手機號、銀行卡等個人信息,甚至會索要驗證碼,其目的就是為了能轉走你卡內的存款。

  網購騙局迷惑性極大,但極易分辨,一旦遇到類似情況,網友應該先聯系網購的商家咨詢具體情況,另外淘寶網聯系退貨不會通過阿里旺旺之外的聊天軟件,大家處理退款等事宜時一定要在官方提供的平臺進行操作。

  一旦發現被騙,應該立即到就近派出所報案,或是立即撥打110,還可撥打海南省反電信網絡詐騙中心咨詢電話:68835262。



[錄入者:羅曼玉]

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